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자주 묻는 문제
계정 및 로그인
- 로그인되지 않는 경우 비밀번호를 재설정하거나 로그인 화면에서 매직 링크를 이용해 주세요.
- Apple / Google 로그인 문제 처음 가입할 때 사용한 제공업체로 로그인해 주세요.
- 계정 삭제를 원하시면 support@findskill.ai 으로 메일을 보내 주세요. 7일 이내에 데이터를 삭제합니다.
구독 및 결제
- iOS 구독 은 Apple에서 관리합니다. 설정 → [사용자 이름] → 구독 을 열어 주세요.
- iOS 구매 환불 은 Apple에서 처리합니다: reportaproblem.apple.com.
- 웹 구독 은 계정 페이지 에서 관리하세요.
- Pro 이용 권한이 보이지 않으면 iOS 앱의 프로필 탭에서 구매 복원 을 눌러 주세요.
레슨 및 코스
- 레슨이 로드되지 않는 경우 아래로 당겨 새로 고침하거나 인터넷 연결을 확인하세요.
- 진행 상황이 동기화되지 않는 경우 모든 기기에서 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 수료증이 보이지 않는 경우 코스의 모든 레슨을 완료한 뒤 코스 상세 화면을 열어 주세요.
iOS 앱
- 최소 요구 사항: iOS 18 이상
- 충돌이나 버그 기기 모델, iOS 버전, 발생 시 상황을 알려 주세요.
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