サポート

FindSkill.ai のヘルプ — アカウント、サブスクリプション、レッスン、iOS アプリについて。

お困りですか？

お手伝いします。ほとんどの質問は以下で解決します。該当しない場合は、メールでお問い合わせください。24〜48 時間以内にご返信します。

メール: support@findskill.ai

よくある問題

アカウントとサインイン

  • サインインできない場合 パスワードをリセットするか、サインイン画面からマジックリンクをご利用ください。
  • Apple / Google サインインの問題 登録時と同じプロバイダーをご使用ください。
  • アカウントを削除したい場合 support@findskill.ai までメールをお送りください。7 日以内にデータを削除します。

サブスクリプションと請求

  • iOS のサブスクリプション は Apple が管理します。設定 → [お名前] → サブスクリプション から管理してください。
  • iOS 購入の返金 は Apple が対応します: reportaproblem.apple.com。
  • Web のサブスクリプション はアカウントページから管理できます。
  • Pro アクセスが表示されない場合は、iOS アプリのプロフィールタブで 購入を復元 してください。

レッスンとコース

  • レッスンが読み込まれない場合 下に引いて更新するか、ネットワーク接続をご確認ください。
  • 進捗が同期されない場合 すべてのデバイスで同じアカウントにサインインしているかご確認ください。
  • 証明書が表示されない場合 コースのすべてのレッスンを完了してから、コース詳細画面を開いてください。

iOS アプリ

  • 最低動作環境: iOS 18 以降
  • クラッシュや不具合 デバイスのモデル、iOS のバージョン、操作内容を添えてご連絡ください。

カスタムコースをリクエスト

作ってほしいコースのアイデアはありますか？Proメンバーは毎月1コースのカスタムコースをリクエストできます。 カスタムコースをリクエスト。

返信にかかる時間

通常は営業日 24〜48 時間以内にご返信します。

その他のリンク

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