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Ayuda con FindSkill.ai — cuenta, suscripciones, lecciones y la app de iOS.
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Estamos aquí para ayudarte. La mayoría de las preguntas se responden a continuación — si no, envíanos un correo y te responderemos en 24–48 horas.
Correo: support@findskill.ai
Problemas frecuentes
Cuenta e inicio de sesión
- ¿No puedes iniciar sesión? Restablece tu contraseña o usa un enlace mágico desde la pantalla de inicio.
- ¿Problemas con Apple/Google? Asegúrate de usar el mismo proveedor con el que te registraste.
- ¿Quieres eliminar tu cuenta? Escríbenos a support@findskill.ai y eliminaremos tus datos en 7 días.
Suscripciones y facturación
- Las suscripciones de iOS se gestionan a través de Apple. Abre Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones.
- Reembolsos de compras en iOS: los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
- Suscripciones web se gestionan desde tu página de cuenta.
- Restaurar compras en la app de iOS (pestaña Perfil) si tu acceso Pro no aparece.
Lecciones y cursos
- ¿No carga la lección? Desliza hacia abajo para actualizar o revisa tu conexión.
- ¿El progreso no se sincroniza? Verifica que usas la misma cuenta en todos los dispositivos.
- ¿No aparece el certificado? Completa todas las lecciones del curso y abre los detalles del curso.
App de iOS
- Requisito mínimo: iOS 18 o posterior.
- ¿Fallos o errores? Escríbenos con el modelo del dispositivo, la versión de iOS y qué estabas haciendo.
Solicitar un curso a medida
¿Tienes una idea para un curso que te gustaría que construyéramos? Los miembros Pro reciben 1 curso a la carta cada mes. Solicita un curso a medida.
Tiempo de respuesta
Solemos responder en 24–48 horas en días laborables.
